Poštovani korisnici, odlazeća godina bila je veoma uspešna. JKP „Infostan tehnologije“ je u svom poslovanju ostvarilo pozitivne poslovne rezultate. Tokom cele godine organizovali smo Otvorena vrata kod direktora preduzeća, gde ste imali priliku direktno da razgovarate sa rukovodstvom o temama iz nadležnosti preduzeća. Na reklamacije, usmene, pisane i telefonske zahteve odgovarali smo efikasno, trudeći se da svaki pojedinačni predmet rešimo u što kraćem roku.
Na osnovu sugestija korisnika, razgovora u ekspoziturama, dopisa i molbi, kreirali smo novu akciju reprograma duga, koja daje mogućnost zaključenja ugovora direktno u našim ekspoziturama, uz prilagođene uslove, otpis kamate, umanjenje glavnog duga i plaćanje na više mesečnih rata. Počev od 1. novembra 2023. pa sve do 30. aprila 2024. godine organizovli smo najpovoljniju akciju reprograma duga i tako pružili mogućnost korisnicima da izmire dugovanja dospela do 31. avgusta 2023. godine, pri čemu su obezbeđeni posebni uslovi i pogodnosti za građane. Reprogramiranjem duga zaustavljen je obračun kamate i obustavljen postupak izvršenja. Svi građani mogu da odaberu broj mesečnih rata, uz umanjenje glavnog duga i otpis kamate, pri čemu su posebne pogodnosti za reprogramiranje obezbeđene za korisnike socijalnih davanja i penzionere.
Mobilna aplikacija i portal e.Sanduče beleži rast registrovanih korisnika, koji u sve većem broju elektronski plaćaju svoje račune, bez odlaska na šaltere platnih institucija i bez čekanja u redovima.
Na svim ekspoziturama preduzeća obezbedili smo građanima plaćanje računa objedinjene naplate bez troškova provizije.
I u narednoj godini ćemo se potruditi da unapredimo komunikaciju sa građanima, poboljšamo rad korisničkih servisa i dodatno olakšamo plaćanje računa.
Zahvaljujemo se što ste redovnim plaćanjem računa omogućili kvalitetno funckionisanje komunalnih preduzeća i što broj redovnih platiša kontinuirano raste.
U skladu sa Zakonom o državnim i drugim praznicima u Republici Srbiji neradni dani su 1. i 2. januar.
Želimo vam srećnu i uspešnu Novu 2024. godinu i božićne praznike!