СОН је временом проширен и на друге послове, као што су наплата осигурања станова, накнада за коришћење вода и друго. На почетку употребе СОН-а, број корисника је износио око 240.000, са шест комуналних услуга и накнада, уз 300 запослених.

Сталан технолошки напредак условио је обрнуту сразмеру броја запослених и броја корисника. Тако је 1999. године било 240 запослених, а око 460.000 корисника, док је 2006. године било 198 запослених, а више од 550.000 корисника. Данас 2022. године има више од 280 запослених лица и више од 800.000 корисника.

ЈКП “Инфостан” је прво градско комунално предузеће које је имало ISO 9001:2000 стандард. Провера стања рачуна за грађане путем Интернета омогућена је већ 1998. године, а масовна ласерска штампа рачуна почела је 2000. године. Ковертирање рачуна у складу са заштитом приватности података почело је 2002. године.

Предузеће је међу првима у Србији увело рачуне са бар-кодом и OCR записом, поштански адресни код и плаћање рачуна на постоматима ЈП Пошта Србије.

Скупштина града Београда је 7.12.2015. године донела Одлуку о промени оснивачког акта Јавног комуналног предузећа “Инфостан”. Пословно име предузећа промењено је из ЈКП “Инфостан” у  ЈКП “Инфостан технологије”.